導(dǎo)購(gòu)中的“先利后弊”

　　昨天記者走訪賣(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)導(dǎo)購(gòu)在介紹凈水機(jī)時(shí)并不會(huì)主動(dòng)介紹產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生廢水，以及產(chǎn)生凈水和廢水的比例。而在記者追問(wèn)下，導(dǎo)購(gòu)均表示這個(gè)產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生廢水，生產(chǎn)一桶純凈水需要3桶自來(lái)水。“比較浪費(fèi)”，“可以買(mǎi)個(gè)凈水器代替”。而凈水機(jī)廠家向消費(fèi)者發(fā)放的宣傳資料，也沒(méi)有標(biāo)出“凈水率”或“廢水率”一項(xiàng)。

　　馬曉鵬表示，現(xiàn)在凈水機(jī)的廢水率在1：3-1：7之間。根據(jù)廠家產(chǎn)品以及水質(zhì)不同，廢水率也會(huì)有所不同。

　　既然各企業(yè)的凈水機(jī)都會(huì)產(chǎn)生廢水，廢水可以用來(lái)回收，為何商家不愿告知“廢水率”？對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示，凈水器費(fèi)水已是行業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密。“一般凈水器的‘凈水率’大概是15%左右。凈水率這么低，自然不愿意讓消費(fèi)者知道。”

　　記者隨機(jī)采訪幾位消費(fèi)者，均表示“不知道凈水機(jī)會(huì)產(chǎn)生廢水”，“也不知道產(chǎn)生多少?gòu)U水是合理的”。

　　美的凈水機(jī)市場(chǎng)總監(jiān)卜山洪表示，凈水機(jī)采用反滲透膜技術(shù)，原理就是讓水分子通過(guò)，其他分子通不過(guò)去，所以一定會(huì)有廢水。但企業(yè)建議消費(fèi)者將凈水用于廚房煲湯做飯等飲用水，不建議消費(fèi)者將凈水用于生活用水。并且一個(gè)人一天的飲用水一般是5-7升，廢水則應(yīng)在15-21升，這個(gè)數(shù)字家庭完全可以承受。

　　卜山洪稱(chēng)，凈水機(jī)產(chǎn)品處在新品推廣階段，消費(fèi)者并不了解。所以企業(yè)在推廣時(shí)，多采用“先利后弊”原則，先告知消費(fèi)者產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，最后告知缺點(diǎn)。“因?yàn)橄M(fèi)者不知道這個(gè)產(chǎn)品有什么好處，一聽(tīng)說(shuō)廢水，不少人就搖頭走開(kāi)。但實(shí)際上這個(gè)產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)利大于弊。”　本報(bào)記者 林其玲

　　律師說(shuō)法

　　廢水率作為產(chǎn)品指標(biāo)應(yīng)明示

　　“凈水器廠家此舉剝奪了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。”中消協(xié)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌律師表示，我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

　　目前，我國(guó)節(jié)能冰箱已經(jīng)將耗電量明確在產(chǎn)品上標(biāo)識(shí)出來(lái)。洗衣機(jī)產(chǎn)品也將洗凈度等技術(shù)指標(biāo)在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上明示給消費(fèi)者。“凈水器廠家有義務(wù)將凈水率或者廢水率等真實(shí)情況，明確告知消費(fèi)者，否則將影響消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)，涉嫌違法。”

　　邱寶昌還表示，如果凈水器產(chǎn)品凈水率過(guò)低，那么即便產(chǎn)品合格，在國(guó)家節(jié)能減排的大政方針下，在水資源匱乏的情況下，產(chǎn)品能否上市銷(xiāo)售，還需有關(guān)部門(mén)先進(jìn)行認(rèn)證。